Termes i condicions
TERMES I CONDICIONS GENERALS DE COMPRA VISUAL POETRY BARCELONA
vol oferir el seu servei de compra en línia perquè pugui comprar des de qualsevol part del món, en qualsevol moment que tries.
Aquest document conté els termes i condicions generals que regeixen el contracte que el vincularà VISUAL POETRY BARCELONA. Per tant, li demanem que els llegeixis amb atenció, recordant-te que estem disponibles per aclarir qualsevol dubte que puguis tenir, a través del nostre Servei al Client.
Pots posar-te en contacte amb nosaltres per correu electrònic a la següent adreça: visualpoetrybarcelona@gmail.com; per telèfon trucant al +34 93 125.55.82 de dilluns a divendres de 12 a.m. a 6 p.m. o per correu postal a la següent adreça: C / del REC 40, 08003 Barcelona, Espanya.
Estarem encantats d'ajudar-te a resoldre qualsevol dubte, consulta o suggeriment que pugui tenir. VISUAL POETRY BARCELONA es reserva el dret de revisar i modificar aquests termes i condicions generals en qualsevol moment, i estarà subjecte als termes vigents en el moment en que realitzi la comanda.
1.- LLOC WEB
Els termes i condicions generals que figuren en aquest document són els únics termes aplicables a l'ús d'aquest lloc web, l'únic propietari és VISUAL POETRY BARCELONA scp., Una empresa de dret espanyol, situada en Carrer del REC, número 40, registrada a Barcelona Company (CIF) J65947236
2.- ENVIAMENTS, CANVIS I DEVOLUCIONS
Click aquí: https://visualpoetrybarcelona.com/pages/envio-cambios-devoluciones
3.- REALITZAR COMANDES I FORMALITZAR EL CONTRACTE
Per realitzar la teva comanda, has de realitzar el procediment de compra en línia i acceptar el pagament, fent clic a l'opció per confirmar les dades de la targeta. Després de formalitzar aquest pas, rebràs un correu electrònic confirmant l'acceptació de la comanda.
VISUAL POETRY BARCELONA subministrarà els productes subjectes a la seva disponibilitat. En conseqüència, si fos impossible subministrar els productes inclosos en la comanda realitzada per qualsevol motiu, VISUAL POETRY BARCELONA et brindarà informació sobre productes alternatius amb característiques, qualitat i preu similars, reservant-se el dret d'acceptar el producte de reemplaçament que VISUAL POETRY BARCELONA t'ofereix . Com a alternativa, si no estàs interessat en el producte que ofereix VISUAL POETRY BARCELONA, procedirem a reemborsar qualsevol suma que hagis pagat de conformitat amb la Secció 104 del Reial Decret Legislatiu 1/2007.
4.- GARANTIA DELS PRODUCTES
Tots els productes subministrats per VISUAL POETRY BARCELONA compten amb les garanties exigides per la legislació vigent en l'àmbit dels consumidors i usuaris, és a dir, el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, que va aprovar el nou text recopilat de la Llei General de Consumidors i Usuaris i Altres lleis complementàries.
Perquè aquesta garantia sigui efectiva, és vital mantenir el document o el document de suport per a la compra que t'ha atorgat VISUAL POETRY BARCELONA.
D'acord amb el que estableix la secció 116 d'aquest Reial Decret Legislatiu 1/2007, s'informa als usuaris que les fotografies dels productes oferts són només per a fins illustratius i com una guia, per la qual cosa possiblement difereixin de l'original. Les descripcions i illustracions dels articles oferts en el lloc web www.visualpoetrybarcelona.com no són de naturalesa contractual sinó merament informativa.
En el cas que un article tingui algun defecte o defecte durant el període de garantia, has d'informar immediatament d'això a VISUAL POETRY BARCELONA enviant un correu electrònic al Servei al Client perquè puguem gestionar l'incident correctament tan aviat com sigui possible. possible.
5.- POLÍTICA DE CANCELLACIÓ I DEVOLUCIÓ DE COMPRA
Com s'estableix en la Secció 71 de l'esmentat Reial Decret Legislatiu 1/2007, tens set dies hàbils des de la recepció de l'article per fer ús del teu dret a cancellar i poder retornar l'article que has comprat en VISUAL POETRY BARCELONA. Qualsevol devolució ha d'haver estat prèviament acceptada per VISUAL POETRY BARCELONA
Per aquesta raó, VISUAL POETRY BARCELONA procedirà a reemborsar el preu pagat pels productes, en els termes i condicions que es detallen a continuació, o procedirà a acreditar la seva compte d'usuari per al seu ús en futures compres (vàlid per 6 mesos), segons desitgis.
Només pots tornar productes que estiguin en les mateixes condicions en què estaven quan els vas rebre. VISUAL POETRY BARCELONA no realitzarà cap reemborsament ni acceptarà la devolució de cap producte si l'article ha estat utilitzat, no està etiquetat, ha patit algun dany o no està al seu embalatge original, de manera que et demanem que vagis amb compte amb el producte fins que processis la seva devolució.
Per poder processar la devolució dels productes, t'has de posar en contacte amb nosaltres perquè puguem oferir-la informació i els documents necessaris per a realitzar la devolució. En qualsevol cas, et proporcionarem les dades de contacte de l'empresa de transport perquè puguis gestionar la recollida de productes per tornar-los directament.
En el cas que es tracti d'una devolució a la teva elecció, hauràs sufragar les despeses de 2,99 euros de devolució a causa del enviament dels productes a VISUAL POETRY BARCELONA de conformitat amb la Secció 101 del Reial Decret Legislatiu 1/2007.(Península i Portugal)
En el cas que això sigui una devolució causa d'un error, un producte defectuós o la culpa de VISUAL POETRY BARCELONA, aquesta devolució no tindrà cap cost addicional per a vostè.
Després de rebre el producte, VISUAL POETRY BARCELONA l'examinarà i t'informarà si la devolució és aplicable o no en vista de l'estat en què es troba el producte. El reemborsament es realitzarà dins dels 30 dies a partir de la data en què vas sollicitar la devolució, de conformitat amb l'article 76 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, i pels mateixos mitjans utilitzats per a realitzar el pagament.
Els drets reconeguts per la legislació vigent estan en qualsevol cas protegits.
6.- LLIURAMENT
Els terminis de lliurament indicats en qualsevol moment per VISUAL POETRY BARCELONA seran sempre informatius i orientatius, no vinculants per VISUAL POETRY BARCELONA. El lliurament de la teva comanda es realitzarà a l'adreça indicada en la comanda que ha realitzat. Si el lliurament es va retardar per algun motiu, et informarem el més aviat possible.
VISUAL POETRY BARCELONA no serà responsable de cap incompliment o retard per motius de força major, entenent que força major significa qualsevol acte, esdeveniment, omissió o accident que estigui més enllà del nostre control raonable. VISUAL POETRY BARCELONA tampoc serà responsable pels actes de les empreses de missatgeria que utilitza per realitzar el lliurament dels teus productes en qualsevol moment. Els correus faran dos intents de lliurament a l'adreça indicada i la teva comanda serà retornat a VISUAL POETRY BARCELONA després d'aquests dos intents, en cas que no tinguin èxit. En aquest últim cas, VISUAL POETRY BARCELONA es reserva el dret de cobrar o retenir qualsevol suma degut per la indemnització per danys i perjudicis que hagi sofert com a resultat de la impossibilitat de lliurar els béns.
És d'interès per VISUAL POETRY BARCELONA assegurar la teva satisfacció amb el servei prestat, de manera que farem tot el possible per donar seguiment a les obligacions i compromisos assumits amb tu.
7.- PREU I SEGURETAT
El preu dels productes és l'indicat en aquest lloc web. En el cas que VISUAL POETRY BARCELONA detecti algun error quant al preu, ens posarem en contacte amb tu immediatament, oferint-te la possibilitat de cancellar la comanda realitzada o reemplaçar la teva comanda amb el preu adequat.
Si no fos possible contactar amb tu durant tres dies a partir de la data en què VISUAL POETRY BARCELONA s'assabenta d'aquest error, procedirem a cancellar la comanda i et reemborsarem l'import pagat.
Els preus que s'inclouen a la pàgina web inclouen l'IVA. però exclou els costos d'enviament, que s'afegiran al total degut per la compra del producte. Els costos d'enviament nacionals i de la UE inclouen l'IVA
No obstant això, per a compres realitzades a Canàries, Ceuta i Melilla, l'IVA. s'ha de deduir del preu dels productes, però s'haurà de afegir el que deu pels impostos aplicables, així com qualsevol aranzel o aranzel duaner, quan correspongui, que correspondrà al compte del comprador.
Els costos de duanes, aranzels, impostos i qualsevol altra suma que s'hagi de pagar per fer el lliurament dels productes en un país que no sigui membre de la Unió Europea seran per al teu compte.
Els pagaments amb targetes de crèdit es realitzaran en línia. VISUAL POETRY BARCELONA garanteix que utilitza sistemes de pagament segurs d'institucions financeres de primer nivell en comerç electrònic. Com a mesura complementària i per cooperar en la prevenció del frau per canals electrònics, VISUAL POETRY BARCELONA es reserva el dret de verificar les seves dades i adoptar qualsevol mitjà que consideri adequat (inclosa la cancellació de la comanda) perquè el producte es lliuri d'acord amb els detalls que Vas donar al teu ordre.
8.- ATENCIÓ LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES
Pots consultar la nostra política de privacitat aquí
9.- PROPIETAT INTELLECTUAL
VISUAL POETRY BARCELONA atorga una llicència limitada a les persones que accedeixen a la seva pàgina web per utilitzar-la. Aquesta llicència serà només per a ús personal i no comercial, i totes les advertències sobre drets d'autor i propietat intellectual incloses en el seu lloc web han de mantenir-intactes en tot moment.
VISUAL POETRY BARCELONA es reserva a més tots els drets de propietat intellectual relacionats amb qualsevol part del seu lloc web (incloent, sense limitació, qualsevol disseny gràfic i codis utilitzats en aquest, les seves marques comercials, noms comercials, denominacions o lemes) o els productes subministrats al seu clients, que poden estar coberts per la protecció d'acord amb la legislació vigent en matèria de propietat intellectual.
Queda expressament prohibit qualsevol acte de reproducció, distribució, transformació o divulgació pública, així com qualsevol tipus d'assignació de tot o part del contingut d'aquest lloc web.
10.- LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
La legislació espanyola s'aplicarà a qualsevol acció presa en el nostre lloc web, així com a qualsevol compra realitzada al respecte, la resolució de qualsevol desacord està subjecta als tribunals espanyols a Barcelona.
INFORMACIÓ GENERAL SOBRE COM COMPRAR A VISUAL POETRY BARCELONA
Què necessito fer per convertir-me en client de POESIA VISUAL BARCELONA?
Per realitzar una comanda a la nostra botiga en línia, has de registrar com a usuari en el nostre lloc web i completar els camps a la secció Inici de sessió. Una vegada que siguis membre de VISUAL POETRY BARCELONA, pots consultar l'historial del teu compte en qualsevol moment.
Com puc fer una comanda amb VISUAL POETRY BARCELONA?
Per realitzar la teva comanda, selecciona els productes i les quantitats que desitgis comprar i agrégalos a la cistella. Pot revisar la cistella de la compra abans de completar la teva comanda.
Puc cancellar la meva comanda?
Les comandes s'envien el mateix dia. Per cancellar qualsevol comanda, contacta'ns immediatament a través de: visualpoetrybarcelona@gmail.com o per telèfon (0034) 93 125 55 82, el mateix dia en què es va realitzar la comanda. Després d'aquest temps, qualsevol cancellació es processarà com un canvi o devolució.
Com sabré si la meva comanda s'està processant?
Totes les comandes de productes estan subjectes a disponibilitat. Si no estan disponibles al magatzem, ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.
Si els productes estan disponibles, rebràs un correu electrònic automàtic amb informació sobre totes les etapes en la preparació de la teva comanda.
Com puc posar-me en contacte amb el Servei al Client de VISUAL POETRY BARCELONA?
Per a cada comanda, pots utilitzar el servei de xat per comunicar-te amb nosaltres. Aquest servei et permet estar informat sobre l'estat de la teva comanda en tot moment. També es t'informarà per correu electrònic a l'adreça indicada en els detalls del teu compte.
També pots contactar amb nosaltres a la següent adreça de correu electrònic visualpoetrybarcelona@gmail.com i telèfon (0034) 93 125 55 82, i per correu regular a la següent adreça: VISUAL POETRY BARCELONA C / Rec, 40 - 08003 Barcelona ESPANYA.
PREUS I PAGAMENTS DE VISUAL POETRY BARCELONA
Quines són les regulacions de preus de VISUAL POETRY BARCELONA?
Tingues en compte que tots els nostres preus estan en EUROS. Els preus dels productes són els que s'especifiquen al nostre lloc web (IVA inclòs) i VISUAL POETRY BARCELONA es reserva el dret de modificar-los en qualsevol moment. Això no afectarà els seus drets legals. Les despeses d'enviament i els drets de duana no estan inclosos en el preu.
Quins són els mètodes de pagament acceptats?
El mètode de pagament que acceptem és amb targeta de crèdit: Visa, Mastercard American Express. I a través de la plataforma de pagament PAYPAL.
És segur comprar productes a la pàgina web VISUAL POETRY BARCELONA?
El nostre mètode de pagament és segur. El sistema de seguretat de BANC SABADELL "garanteix la confidencialitat i l'autenticitat del titular i evita que tercers no autoritzats tinguin accés a la seva informació.
LLIURAMENT DELS MEUS PRODUCTES VISUAL POETRY BARCELONA
Com puc saber el cost de lliurament? Quan puc esperar els productes?
El cost d'enviament de la teva comanda es calcularà automàticament segons el pes del paquet. En el quadre anterior, trobaràs les tarifes estimades segons la teva ubicació. Si el teu país no figura a la llista o el pes de la teva comanda supera els detallats, contacta'ns a través de: visualpoetrybarcelonagmail.com
Els terminis de lliurament es calculen a partir de la confirmació del pagament. La preparació per als lliuraments es realitza durant els dies hàbils.
Els nostres terminis de lliurament són aproximats i estan exempts de circumstàncies excepcionals o causes de força major. En el cas que es produeixin aquestes circumstàncies excepcionals, VISUAL POETRY BARCELONA es posarà en contacte amb tu el més aviat possible.
Quina és la política de lliurament de VISUAL POETRY BARCELONA?
Els nostres correus faran un màxim de dos intents de lliurament. Si no poden fer-ho amb èxit després del segon intent, el teu comanda serà enviat de tornada a la nostra oficina central.
Si canvies la direcció de lliurament, hi haurà un càrrec addicional, que hauràs de pagar i pagar directament a l'empresa de missatgeria.
Fa lliuraments internacionals?
VISUAL POETRY BARCELONA està venent els seus productes a tot el món. El quadre anterior indica els costos estimats per als principals destins. Tingues en compte que els drets de duana per als lliuraments fora de la Unió Europea no estan inclosos i s'han de pagar al servei de missatgeria al moment del lliurament del teu producte.
Què he de fer si el meu paquet es fa malbé en el moment del lliurament?
Si el paquet està danyat quan arriba, contacta'ns dins de les 24 hores i ens comunicarem amb l'empresa de missatgeria.
DEVOLUCIONS I INTERCANVIS
Què és un retorn? Què és un intercanvi?
Què és un retorn? "No m'agrada el producte, vaig cometre un error amb la mida ...". En aquestes circumstàncies, ets responsable dels costos d'enviament de devolució.
Què és un intercanvi?
"Això no és el que vaig demanar! Mida incorrecte / referència / articles defectuosos ... VISUAL POETRY BARCELONA va cometre un error". En aquests casos, VISUAL POETRY BARCELONA assumirà les despeses d'enviament.
Puc retornar o canviar els productes comprats en VISUAL POETRY BARCELONA?
VISUAL POETRY BARCELONA accepta devolucions i intercanvis dins dels 7 dies posteriors a la recepció de La teva comanda. No s'acceptaran devolucions o canvis després d'aquest període.
Hi ha alguna condició perquè s'acceptin devolucions o canvis?
No intercanviarem cap article que no estigui en les mateixes condicions en què va ser rebut (etiquetatge i empaquetatge original), ni cap article que hagi estat usat o rentat. VISUAL POETRY BARCELONA es reserva el dret de verificar els productes acuradament abans d'acceptar qualsevol canvi o devolució. Només reemborsarem / substituirem els productes que es trobin en el seu estat original tal com s'envien.
Què he de fer si vull tornar o canviar qualsevol article comprat en VISUAL POETRY BARCELONA?
Has enviar-nos un correu electrònic per informar-nos de teu desig de tornar o canviar un producte abans de procedir a aquest canvi o devolució. VISUAL POETRY BARCELONA es posarà en contacte amb tu d'aquí a 3 dies hàbils.
Què he de fer una vegada que VISUAL POETRY BARCELONA hagi acceptat la meva sollicitud de devolució / canvi?
Una vegada que la devolució o el canvi dels productes hagi estat acceptat per VISUAL POETRY BARCELONA, t'enviarem un correu electrònic amb l'adreça on has d'enviar el producte. Hauràs trucar a l'oficina de missatgeria per acordar una data i hora per a la recollecció.
Després que la teva sollicitud de canvi o devolució hagi estat acceptada, hauràs 7 dies hàbils per lliurar els productes que es canviaran o tornaran al transportista. Si els productes no han estat lliurats al transportista dins d'aquest període, VISUAL POETRY BARCELONA es reserva el dret de procedir a la cancellació del canvi o devolució. Una vegada que rebem el producte, procedirem amb la devolució o el canvi.
Puc obtenir un reemborsament?
Si es tracta d'un reemborsament que vas sollicitar, la suma pot acreditar-se en el seu compte.
Es poden retornar o canviar tots els productes?
No acceptem devolucions o canvis durant els nostres períodes de venda.
